Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées par PC OXIUM (« le Vendeur ») à tout client (« le Client ») via le site pc-oxium.fr. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des ordinateurs assemblés et leurs composants. Les configurations « sur-mesure » sont assemblées spécifiquement à la demande du Client. Les visuels et caractéristiques sont fournis à titre indicatif.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont précisés avant la validation du paiement.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, de défaut de paiement ou d’indisponibilité d’un composant.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via notre prestataire Shopify. Les données bancaires ne sont pas conservées par PC OXIUM. La commande n’est traitée qu’après encaissement effectif.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement, à l’adresse indiquée par le Client. Deux modes sont proposés : Standard (5 à 8 jours ouvrables) et Express (3 à 5 jours ouvrables), dont le prix est affiché avant le paiement. Les délais sont communiqués à titre indicatif : un PC est assemblé puis vérifié avant expédition. PC OXIUM ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sur les produits standards, sans avoir à justifier de motif.

Exception : conformément à l’article L221-28 3°, ce droit ne s’applique pas aux configurations personnalisées / sur-mesure, assemblées selon les spécifications du Client.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés(art. 1641 et suivants du Code civil). Les composants bénéficient en outre des garanties constructeur de leurs fabricants respectifs.

9. Service client & litiges

Pour toute réclamation : support@pcoxium.fr. En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur]. Les présentes CGV sont soumises au droit français.